الضمان
خمسة وعود. وكلٌّ منها قابل للتحقق.
لا نطلب منك الثقة. كل وعد أدناه يمكنك التحقق منه بنفسك: قبل اعتماد العمل، وأثناء تنفيذه، وبعد تسليمه.
تعتمد الشاشات أولاً
لا يُكتب سطر برمجي واحد قبل أن ترى كل شاشة وتعتمدها. وإن كان التصميم خاطئاً، تكتشف ذلك في جلسة مراجعة، لا بعد بنائه.
كيف تتحقق: مجموعة الشاشات المعتمدة هي أول مُخرَج تستلمه، وعليها تاريخ.
تتحقق من كل مرحلة
نسلّم على مراحل. كل مرحلة تصلك جاهزة للعمل، تختبرها بنفسك مقابل ما اعتمدته. التقدم يُقاس بما تقبله أنت، لا بما نقوله نحن.
كيف تتحقق: لا تُصدَر فاتورة عن مرحلة لم تقبلها.
نظامك الحالي يبقى يعمل
لا ننقلك على وعد. يعمل نظامك الحالي بالتوازي حتى يثبت النظام الجديد نفسه على العمل الفعلي. وأنت من يقرر متى يتوقف القديم.
كيف تتحقق: موعد التحويل تحدّده أنت، كتابةً.
الشيفرة المصدرية ملكك
في المشاريع المملوكة للعميل، الشيفرة المصدرية لك: المستودع والتوثيق والنشر. ولا مزوّد يمسك مفاتيح تشغيل أعمالك.
كيف تتحقق: تملك صلاحية المدير على المستودع من اليوم الأول.
بياناتك داخل المملكة، وتبقى لك
مستضافة في مركز بيانات أوراكل بجدة، داخل المملكة. تصدّرها كاملة متى شئت، دون نقاش حول السبب.
كيف تتحقق: اطلب التصدير. يصلك.
حين لا يوجد ضمان
ما الذي يكلّفه غياب الضمان فعلاً.
كل طلب جديد يُسعَّر كأنه مشروع مستقل. والشيفرة المصدرية على خادم لا يصل إليه أحد في منشأتك. لا توثيق لشيء، فيصبح التزامك النظامي — الفوترة والتقارير والسجلات — معلّقاً بذاكرة موظف واحد يعرف أين يضغط. ويوم يستقيل، يستقيل النظام معه.
الامتثال يعمل هنا اليوم
الفوترة الإلكترونية (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) تعمل في بيئة الإنتاج، لا في خطة مستقبلية. والتقارير الحكومية تُرفع يومياً داخل المنصات التي بنيناها، في أكثر من ثلاثين موقعاً بأربع مدن سعودية. ويقف خلفها خمسة عشر عاماً من تنفيذ المشاريع في باكستان والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية. اطلب أن نعرض عليك أياً من ذلك وهو يعمل — فهذا هو المقصود من ذكره.