أسئلة
الأسئلة الشائعة.
إجابات مختصرة، ورابط حيث تحمل صفحةٌ تفصيلاً أكثر. سؤال آخر؟ واتساب +966 53 168 8743 أو hello@nizamics.com، من الأحد إلى الخميس، ٩ صباحاً إلى ٦ مساءً.
المنتج
الفوترة والمحاسبة ونقطة البيع، مجاناً.
- هل هو مجاني فعلاً؟ وما المقابل؟
- نعم، ضمن الحدود المعلنة: بلا بطاقة، وليس فترة تجريبية. نكسب حين تكبر المنشأة عن هذه الحدود، ومن إضافات مدفوعة تختارها، ومن البرمجيات المخصصة. إن غيّرنا الخطة المجانية للحسابات القائمة يوماً، أبلغناك قبل ٣٠ يوماً، ويبقى تصدير بياناتك كاملة مجانياً.
- اطّلع على كل الحدود
- كم أدفع حين تكبر منشأتي؟
- باقة بلس بـ١١٥ ريالاً شهرياً شاملة الضريبة، تُدفع سنوياً (١٬٣٨٠ ريال)، لفرعين و٦ مستخدمين و١٠٬٠٠٠ منتج. وباقة برو بـ٢٨٧٫٥٠ ريال شهرياً (٣٬٤٥٠ ريال في السنة) لـ٥ فروع و١٥ مستخدماً ومنتجات بلا حد. والفواتير والعملاء بلا حد في كل الباقات، وتبقى على الحساب نفسه والبيانات نفسها. وإضافات من ٢٣ ريالاً شهرياً شاملة الضريبة.
- المجانية وبلس وبرو جنباً إلى جنب
- هل البرنامج معتمد من هيئة الزكاة؟
- الهيئة لا تعتمد البرامج ولا تمنحها شهادات، وتنص قائمتها لمزوّدي الحلول على أنها لا تُعدّ اعتماداً. هي تنشر المتطلبات الفنية، ونظاميكس يستوفي متطلبات المرحلة الثانية: فواتير موقّعة، وعليها رمز QR، وتُعتمد أو يُبلَّغ عنها عبر منصة فاتورة لحظة إصدارها.
- ما تتطلبه المرحلة الثانية
- لدى الهيئة منصة لإصدار الفواتير، فلماذا نظاميكس؟
- توفّر الهيئة منصة لإصدار الفواتير للمسجلين في ضريبة القيمة المضافة ممن لا تزيد فواتيرهم على ١٬٠٠٠ فاتورة في السنة، وهي مخصصة لإصدار الفواتير. ويضيف نظاميكس المحاسبة ونقطة البيع والمخزون والحجوزات وموقعك على الدفتر نفسه، بلا حد لعدد الفواتير، مع تصدير بياناتك كلها متى شئت.
- هل أحتاج رقماً ضريبياً؟
- لإصدار فاتورة ضريبية نعم، فالهيئة تشترطه في كل فاتورة. ويمكنك دونه تجهيز منتجاتك وجهات تعاملك وموقعك ومواعيدك، ثم تبدأ الفوترة يوم تسجّل.
- أين بياناتي، ومن يراها؟
- محفوظة داخل المملكة، في منطقة جدة من Oracle Cloud، مع نسخ احتياطية مشفّرة. لا يراها إلا من تدعوهم، ولا نبيعها ولا نستخدمها في الإعلان. ولا يخرج منها إلى الخارج إلا ما تختاره أنت: تطبيق ذكاء اصطناعي تربطه، أو تحليلات تسمح بها؛ وإن سمحت بالتحليلات يُعلَم Google Analytics أيضاً حين يبلغ حسابك إحدى أربع مراحل، كأول فاتورة، دون شيء مما في الفواتير. وتصل الطلبات إلينا عبر شبكة Cloudflare، وقد تمر خارج المملكة في طريقها.
- سياسة الخصوصية
- ماذا يحدث حين أبلغ حداً؟
- يتوقف النظام ويخبرك أي حد بلغته، ولا يُحذف شيء ولا يُحتسب عليك شيء. ثم تختار: باقة بلس أو برو، أو إضافة واحدة لما تحتاج منه أكثر.
- الحدود والإضافات
- هل يلزمني نقل كل شيء من نظامي الحالي؟
- لا. ابدأ من فاتورتك التالية، واستورد منتجاتك من جدول، واحتفظ بالنظام القديم للسجلات السابقة. وإن أردت نقل بياناتك فنتولاه عملاً مدفوعاً.
- ماذا لو انقطع الإنترنت عند نقطة البيع؟
- يبقى الإيصال محفوظاً، وينتظر التحصيل حتى يعود الاتصال، لأن التوقيع يحتاج إليه في هذا الإصدار. ولا يصدر شيء مرتين.
- نقطة البيع
- من يجيبني حين أحتاج مساعدة، وبأي لغة؟
- نحن، بالعربية أو الإنجليزية، على واتساب والبريد الإلكتروني، من الأحد إلى الخميس، من ٩ صباحاً إلى ٦ مساءً بتوقيت الرياض.
- هل يستطيع عملائي الدفع إلكترونياً في موقعي؟
- ليس بعد. يستقبل موقعك اليوم الطلبات، فتصلك مسوّدات فواتير تؤكدها أنت. والدفع الإلكتروني هو ما نعمل عليه تالياً.
البرمجيات المخصصة
كل ما يُسأل قبل أول مكالمة.
- ما التكلفة؟
- لا ننشر سعراً ثابتاً لأن نطاق المشاريع يتفاوت كثيراً بما لا يسمح برقم صادق واحد. التقييم المجاني هو مصدر الرقم: صف الإجراء الذي يستهلك أكبر قدر من وقت فريقك، فنرسم مساره ونحدد النطاق كتابةً — ما الذي سنبنيه، وبأي ترتيب، وما الذي تغطيه كل مرحلة. وهذه الخطوة الأولى دون تكلفة أو التزام.
- كيف نعمل، خطوة بخطوة
- كم يستغرق العمل؟
- يعتمد على النطاق، ونعطيك جدولاً زمنياً مكتوباً بعد خطوة رسم الخريطة لا قبلها، لأن أي موعد يُعطى قبل فهم عملياتك مجرد تخمين. أما الشكل فثابت: تعتمد كل شاشة قبل كتابة أي سطر برمجي، ثم يصلك العمل على مراحل تتحقق منها واحدة تلو الأخرى. والتقدم يُقاس بما تقبله أنت، لا بما نقوله نحن.
- كيف نعمل، خطوة بخطوة
- ماذا يحدث لنظامنا الحالي؟
- يبقى يعمل. لا ننقلك على وعد: يعمل ما تستخدمه اليوم بالتوازي حتى يثبت النظام الجديد نفسه على العمل الفعلي وعلى دوراتك الحقيقية. وأنت من يقرر متى يتوقف القديم، لا نحن ولا تاريخ في عقد.
- اطّلع على الضمان
- من يملك الشيفرة المصدرية؟
- في المشاريع المملوكة للعميل، أنت تملكها: المستودع والتوثيق والنشر، كلها لك. ولا مزوّد يمسك مفاتيح تشغيل أعمالك، ولا شيء في التسليم مشروط ببقائك معنا.
- اطّلع على الضمان
- أين تُحفظ بياناتنا؟
- داخل المملكة. الأنظمة التي نبنيها مستضافة في مركز بيانات أوراكل بجدة داخل المملكة، ويمكنك تصدير كل شيء متى شئت دون نقاش حول السبب. والقاعدة نفسها تنطبق على هذا الموقع: أي طلب يُرسل عبر النموذج يُحفظ داخل المملكة العربية السعودية لمدة أربعة وعشرين شهراً ثم يُحذف، وعنوان الـ IP الخاص بك لا يُكتب في قاعدة بياناتنا إطلاقاً.
- سياسة الخصوصية