سياسة
شروط الاستخدام
آخر تحديث ١٩ سبتمبر ٢٠٢٦
تغطي هذه الشروط خدمة الفوترة والمحاسبة ونقاط البيع المجانية داخل لوحة تحكم نظاميكس. وهي قصيرة لأن العلاقة بسيطة: البرنامج مجاني، ومقدَّم كما هو، والتزاماتك الضريبية تبقى التزاماتك.
أطراف هذه الشروط
شركة نظاميكس سوليوشنز، جدة، المملكة العربية السعودية («نظاميكس»، «نحن»)، والمنشأة التي تفتح حساباً («أنت»). ويقرّ من ينشئ الحساب بأنه مخوَّل بقبول هذه الشروط عن تلك المنشأة. وبإنشاء الحساب أو استخدام الخدمة تكون قد قبلتها. أما أعمال البرمجيات المخصصة والربط التي تنفذها نظاميكس لعميل فيحكمها عقدها المكتوب، لا هذه الصفحة.
ما هي الخدمة
برنامج لإصدار الفواتير الإلكترونية والإشعارات الدائنة والمدينة وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وإرسالها إلى منصة فاتورة، ومسك دفتر محاسبي وعرض التقارير، وتشغيل نقطة بيع. تصل المزايا على مراحل، وصفحة المنتج تبيّن المتاح منها. ولنا أن نضيف مزايا أو نغيّرها أو نزيلها. وإذا أزلنا ما تعتمد عليه أشعرناك بمدة معقولة متى أمكن.
مجانية، ومقدَّمة كما هي
الخدمة بلا مقابل ضمن الحدود المبينة أدناه. ولأنها مجانية فهي مقدَّمة «كما هي» و«بحسب توفرها»: لا نتعهد بأن تعمل دون انقطاع أو دون أخطاء أو أن تلائم غرضاً بعينه، ولا نقدّم ضماناً يتجاوز ما لا تجيز أنظمة المملكة استبعاده. ونعتزم إبقاءها مجانية، وليست لدينا خطة لفرض مقابل على ما هو مجاني اليوم. وإن تغيّر ذلك يوماً للحسابات القائمة فستُبلَّغ مسبقاً، ويمكنك تصدير بياناتك والمغادرة.
حدود الاستخدام العادل
يشمل الحساب المجاني فرعاً واحداً، وثلاثة مستخدمين، ونقطتي بيع لكل فرع، وألف منتج، دون حد للفواتير أو العملاء. تحدد نظاميكس هذه الحدود ويطبّقها النظام. ولنا أن نرفعها لمنشأة بعينها بالاتفاق، وأن نغيّر الحدود الافتراضية؛ وإذا خفّضنا حداً على الحسابات القائمة أشعرناك قبل ذلك بثلاثين يوماً على الأقل. وتوافق على عدم الالتفاف على الحدود، كفتح عدة حسابات لمنشأة واحدة. ولنا أن نقيّد الاستخدام الذي يعرّض الخدمة للخطر على الآخرين، كالحركة الآلية الكثيفة.
تبقى أنت المكلف
أنت المسؤول عن صحة واكتمال كل ما تصدره عبر الخدمة: بيانات منشأتك، وبيانات عملائك، والأسعار والكميات، والفئة الضريبية ونسبتها في كل بند، ونوع المستند. وأنت المسؤول عن تقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وسداد ضريبتك. وعرض الإقرار الضريبي ملخص لما رحّلته أنت، يُقدَّم لمساعدتك في إعداد الإقرار؛ وليس إقراراً مقدَّماً، ولا نقدّم الإقرار نيابة عنك. وأنت المسؤول عمّن تمنحهم الصلاحية وعمّا يفعلونه، وعن حفظ بيانات دخولك وحسابك في بوابة فاتورة.
نظاميكس ليست مستشارك الضريبي
لا شيء في الخدمة أو في هذا الموقع أو في ردود الدعم يُعدّ استشارة ضريبية أو محاسبية أو قانونية. فالرموز الضريبية الافتراضية، ودليل الحسابات، وشروح الأخطاء، وأدوات المواعيد معلومات عامة مبنية على ما تنشره الهيئة. وانطباق حكم بعينه على منشأتك سؤال يوجَّه إلى مستشار مرخَّص أو إلى الهيئة.
الربط مع الهيئة وأجهزتك
لإصدار فواتير فعلية تربط جهازاً برمز تحقق لمرة واحدة تنشئه أنت في بوابة فاتورة. وبذلك تفوّضنا في طلب شهادة لذلك الجهاز من الهيئة باسمك، وفي حفظ مفتاحه الخاص مشفّراً، وفي توقيع مستنداتك وإرسالها به. ولا نستخدم المفتاح في غير ذلك. وبيئة المحاكاة للتجربة: ما يصدر فيها ليس فواتير ضريبية ولا يجوز تسليمه إلى عميل. ومنصة الهيئة خارجة عن سيطرتنا، وقد تغيّر الهيئة قواعدها؛ وسنوائم الخدمة في أقرب وقت معقول.
التوافر، ومهلة الإبلاغ خلال 24 ساعة
نشغّل الخدمة ببذل أفضل جهد، دون نسبة تشغيل مضمونة. ويختلف أثر ذلك بين نوعي الفاتورة. فالفاتورة المبسطة تُوقَّع عند إصدارها ثم يُبلَّغ عنها إلى الهيئة، والمهلة المتاحة لذلك 24 ساعة من الإصدار. وإذا تعذّر الوصول إلى بوابة الهيئة أو إلى خدمتنا بقي المستند في قائمة انتظار وأُعيدت المحاولة تلقائياً كل بضع دقائق، وتعرض لوحة التحكم حالة إرسال كل مستند. أما الفاتورة الضريبية فلا تصح قبل اعتماد الهيئة لها، فلا يمكن إصدارها أثناء تعطل أي من الطرفين. وإذا طال التعطل حتى هدّد مهلة الـ 24 ساعة فإن التزام الإبلاغ يبقى عليك نظاماً؛ فأبلغنا، واحتفظ بسجلك الخاص عن التعطل. والمنشأة التي تحتاج التزاماً مكتوباً بنسبة التشغيل تتواصل معنا بشأن ترتيب مدفوع.
السجلات لا تُعدَّل ولا تُحذف
الفاتورة الصادرة والقيد المرحَّل دائمان، كما تقتضي قواعد الهيئة وأصول المحاسبة. وتُصحَّح الأخطاء بإشعار دائن أو مدين أو بقيد عكسي، لا بتغيير الأصل. ونحفظ الفواتير الضريبية والدفاتر ست سنوات على الأقل كما يوجب نظام ضريبة القيمة المضافة، ولو أُغلق الحساب. وسياسة الخصوصية توضح ذلك.
بياناتك
بيانات منشأتك ملك لك. نعالجها لتقديم الخدمة على النحو الموضح في سياسة الخصوصية، وتُحفظ وتُعالج داخل المملكة العربية السعودية. وفي ما تتضمنه سجلاتك من بيانات شخصية، كبيانات عملائك، تكون أنت جهة التحكم ونكون نحن جهة المعالجة؛ وتقرّ بأن لك الحق في تسجيلها. ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت تكون فيه الخدمة متاحة.
الاستخدام المقبول
لا تستخدم الخدمة لإصدار فواتير صورية أو غير حقيقية، أو للتهرب الضريبي، أو لإصدار فواتير باسم منشأة لست مخوَّلاً بالتصرف عنها، أو لمخالفة أنظمة المملكة، أو لمهاجمة الخدمة أو اختبار ثغراتها، أو لإعادة بيعها على أنها خدمتك. ولنا تعليق الحساب الذي يفعل شيئاً من ذلك، وسنتعاون مع أي طلب نظامي من جهة مختصة.
حدود المسؤولية
في أقصى ما تجيزه أنظمة المملكة: لا تتحمل نظاميكس مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا فوات الربح أو الإيراد، ولا الغرامات أو العقوبات أو الربوط الضريبية التي تُفرض عليك، ومنها ما ينشأ عن فاتورة أو إقرار مرفوض أو متأخر أو غير صحيح. ويقتصر مجموع مسؤوليتنا تجاهك عن كل ما يتصل بالخدمة على الأكبر من: ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو 1,000 ريال سعودي. ولا يحدّ شيء هنا من مسؤولية لا يجيز النظام تحديدها، كالغش أو الخطأ المتعمد.
إغلاق الحساب وتصدير سجلاتك
لك أن تتوقف عن استخدام الخدمة وأن تغلق حسابك في أي وقت. وعند الإغلاق تحصل على نسخة أرشيفية من فواتيرك وملفات XML الموقّعة ودفاترك. وتبقى السجلات التي يوجب النظام حفظها في أرشيفنا حتى تنتهي مدتها. ولنا إغلاق الحساب الذي يخالف هذه الشروط، أو الحساب غير النشط اثني عشر شهراً بعد إشعار بالبريد الإلكتروني مدته ثلاثون يوماً؛ ويسري التصدير نفسه. وقبل الإغلاق جدّد شهادات أجهزتك في بوابة فاتورة أو ألغِها كما ترى: فهي مسجلة باسمك لدى الهيئة.
تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. ويتغير التاريخ أعلى الصفحة عند التحديث، ويُعلَن التعديل الذي ينتقص من حقوقك بالبريد الإلكتروني لمالكي الحسابات قبل سريانه بثلاثين يوماً على الأقل. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبول للتعديل.
النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع. ونفضّل كثيراً أن نسمع منك أولاً. وهذه الصفحة متاحة بالعربية والإنجليزية؛ وعند الاختلاف يُعتمد النص العربي.
التواصل
hello@nizamics.com أو رقم واتساب الموجود في هذا الموقع. شركة نظاميكس سوليوشنز، جدة، المملكة العربية السعودية.