كلتاهما تعمل اليوم داخل منشآت سعودية.

المشكلة

كان الإجراء في الخط الأمامي يستغرق أكثر من عشر دقائق. يعبّئ الموظف نموذجاً ورقياً، ثم يعيد إدخال البيانات نفسها في البوابات الحكومية، ثم يلاحق التوقيع — والعميل واقف ينتظر.

ما الذي بنيناه

منصّة واحدة. استقبال البيانات، والتقارير الحكومية، والفاتورة الإلكترونية المرتبطة بمنصة فاتورة، والقيد المحاسبي — من إدخال واحد. بالعربية أولاً، على هاتف متوسط الفئة، والمكتب يرى البيانات نفسها التي يراها الفرع.

ما الذي تغيّر

قرابة دقيقة واحدة في الخط الأمامي. أكثر من ثلاثين موقعاً في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة والرياض على نظام واحد، وستة أشهر من أول شاشة إلى التشغيل الكامل. ظل النظام القديم يعمل بالتوازي إلى أن أوقفته جهة التشغيل بنفسها.